Política de Trocas e Devoluções

A Útil Química valoriza a satisfação de seus clientes e trabalha para garantir a qualidade de seus produtos. Contudo, em casos de defeitos de fabricação, disponibilizamos a seguinte política de devolução:

Condições para Devolução:

• Aceitamos devoluções apenas para produtos com defeito de fabricação.

• A devolução deve ser solicitada no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Procedimentos para Devolução:

• As devoluções podem ser realizadas de duas formas:

• Via transporte, utilizando o mesmo meio pelo qual o pedido foi entregue.

• Pessoalmente em nossa fábrica, localizada na Av. das Indústrias, 1700, Cachoeirinha-RS.

Processamento do Estorno:

• Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, o estorno será processado em até 10 dias úteis.

• O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra.

Atenção:

• Produtos devolvidos sem prévia comunicação ou que não atendam às condições acima descritas não serão aceitos.

Para mais informações ou dúvidas sobre o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail comercial@utilcommerce.com.br ou telefone 51 3424-1773